sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Comunicação: Cultivando Relações Interpessoais

Curso no Itaú Unibanco em 3 e 4 de outubro (CAT).
Facilitadora: Cláudia Rodrigues.

Anderson Meneghesso, músico e fotógrafo da turma, fez a gentileza de trazer sua máquina e tirar a foto "oficial" do grupo, além de ter feito fotos individuais de todos os participantes!

Obrigada pela iniciativa e pela ótima ideia, Anderson!


Ajoelhado: Anderson Meneghesso
Sentado: Daniel Magalhães
Em pé, da esquerda para a direita: Ana, Fábio, Marcus, Sandra, Márcio, Miriam, Glauco, Helton, Viviane, Leandro, Denise, Fabrício, Edinete, Patrícia, Daniel Godoy, Cláudia (IPS Consultoria), Carla, Anderson Santos e Solange.
Só a Graciana e o Marcelo não puderam estar presentes no momento da foto.

domingo, 2 de outubro de 2011

Comunicação: Cultivando Relações Interpessoais

Curso no Itaú Unibanco em 29 e 30 de setembro de 2011 (CEIC).
Facilitadora: Cláudia Rodrigues.

Graças à iniciativa da Giselle, trazendo a máquina fotográfica no segundo dia, estamos quase todos incluídos na foto, sem revezamento!
(Só faltou a Marina, por motivos de força maior...)

Obrigada, Giselle!


Sentadas: Giselle, Christiane, Vanda, Cláudia (IPS), Daniela, Nathalia e Adriane.
Em pé: Su, Dylson, Adriano, Alessandro, Lucas, Helder, Sidnei, Marco, Rafael, Ivan, Marcelo, Daniel e Marcílio.

segunda-feira, 26 de setembro de 2011

Comunicação: Cultivando Relações Interpessoais

Curso no Itaú Unibanco em 22 e 23 de setembro de 2011.
Facilitadora: Cláudia Rodrigues.


Primeiro plano: Rodrigo Yoshida.
Na frente: Cláudia, Carla, Adriana, Jandira, Roseli, Cláudia (IPS), Juliana Murino e
Roberta.
No meio: Juliana Pernias, Danilo, Cibeli, André, Vladimir e Rodrigo.
Atrás: Renato, Miguel, Tiago, Celso, Antonio, Henrique e Mauro.

E aqui, a foto com Ricardo à direita...


segunda-feira, 12 de setembro de 2011

Comunicação: Cultivando Relações Interpessoais

Curso no Itaú Unibanco em 8 e 9 de setembro de 2011.
Facilitadora: Cláudia Rodrigues

Na frente, Gilberto, Adriana, Samara, Denis, Roseli
Sentada, Eliana
Em pé, Márcio, Luis Felipe, Sandra, Leandro, Mércia, Rubens, Wagner, Fred, Ronaldo, Clóvis, Selma, Rodrigo, Camila, Carla
Meio de campo, Sabrina, Francini, Carolina, Thereza

quinta-feira, 25 de agosto de 2011

Talento Itaú Unibanco

Curso de Comunicação: Cultivando Relações Pessoais (11 e 12 de agosto de 2011)...

...e eis que conhecemos um talento do Origami: Edson Yoshio Irie!

cavalo marrom

dragão
mamute
árvore de Natal e Papai Noel

quarta-feira, 24 de agosto de 2011

Comunicação: Cultivando Relações Interpessoais

Curso no Itaú-Unibanco em 11 e 12 de agosto de 2011.
Facilitadora: Cláudia Rodrigues

Foto tirada por Adriano...


... e a foto tirada por Cilene


Nas duas, a Soraia está em presente em pensamento e coração!

quinta-feira, 5 de maio de 2011

Simples, Complicado, Complexo

Seria tudo tão mais fácil se tivéssemos um manual de instruções!
·      Como lidar com um marido que não me escuta?
·      Como lidar com minha mulher, que não para de falar?
·      Como fazer com que aquele colaborador faça seu trabalho de boa vontade?
·      Como recusar uma tarefa depois do expediente, sem ser mal visto pelo líder?
·      Como...
·      Como...
·      Como...

Quando se trata de relacionamentos interpessoais, temos todas as dúvidas do mundo. Gostaríamos de ter uma varinha de condão, ou quem sabe um gênio da lâmpada para nos transmitir fórmulas secretas, trazer soluções prontas, oferecer resultados garantidos. Tudo já meio pronto, devidamente testado na “vida real”. Nada muito difícil, nem muito dolorido.

“Vida real” – bom falar nisso! É aquela vida que todos conhecemos muito bem, que nos conduz aos trancos, barrancos e solavancos. Tão diferente daquele roteiro bem azeitado dos filmes, novelas, contos de fada e... manuais!

A tal “vida real” bem que podia ser simples, como uma receita de bolo caseiro. Bastaria reunir os ingredientes pedidos, nas medidas corretas, misturar tudo na sequência certa, levar ao forno pelo tempo sugerido e pronto! Com um tanto de cuidado, um bocadinho de sorte e um pouco de experiência, seriam grandes as chances de tudo dar certo, todas as vezes que seguíssemos uma boa receita.

Outras coisas já são um pouco mais complicadas, mas ainda assim seguem fórmulas. Mandar um foguete à Lua, por exemplo. Claro que é uma tarefa colossal, que depende de um nível muito mais elevado de competência e especialização. Entretanto, o grau de certeza quanto ao resultado é bastante alto, principalmente se a agência espacial já tiver adquirido maior experiência com o lançamento de vários foguetes.

Mas criar um filho é uma questão complexa. Fórmulas, nesse caso, têm aplicação muito limitada, porque a experiência de criar um filho não garante sucesso com a criação do próximo. Que o diga quem tem cinco filhos! Os quatro primeiros certamente não foram garantia de sucesso total na educação do quinto. Cada criança é única e por isso os resultados nunca podem ser previstos.

Pois é, a “vida real” é complexa. É o palco onde se desenrolam cenas inéditas, diálogos novos, relacionamentos imprevisíveis. Se, por um lado, viver sem garantias dá um frio na barriga, por outro lado é aí mesmo que a vida se faz interessante. Porque não temos receitas, mas temos ferramentas!

Pensando bem, querer que o ser humano seja um mero aplicador de fórmulas é nivelar muito por baixo. Podemos bem mais do que isso. Somos muito mais do que isso. Somos criativos, inteligentes, amorosos, cheios de recurso e engenho. Capazes de inventar, fluir, dançar, inovar o ser e o estar, cada um consigo, cada um com todos.

No fundo, no fundo, todos sabemos tudo que importa. Só nos falta pôr em prática, começar. Para cultivar relacionamentos interpessoais, vamos precisar de material e mão de obra. Neste blog, nós oferecemos algumas reflexões. Você entra com a abertura, a curiosidade e a disposição para experimentar outras formas de cultivar relacionamentos.

quarta-feira, 22 de dezembro de 2010

Técnica da Declaração em Primeira Pessoa

Uma comunicação saudável é essencial para os relacionamentos interpessoais. As pessoas estão escutando você? Elas compreendem o que você diz? Sua mensagem está sendo realmente transmitida?

Uma forma eficaz de se comunicar é usar a linguagem dos sentimentos ou “Técnica da Declaração em Primeira Pessoa” – uma maneira de expressar como você se sente a respeito de uma situação, sem culpabilizar ou suscitar uma resposta defensiva do outro. Dizer “você fez uma coisa errada” geralmente faz as pessoas se sentirem irritadas e hostis. As “declarações em primeira pessoa” podem ajudar você a comunicar seus sentimentos de uma maneira que faça as pessoas responderem com respeito.

Para começar a usar esse tipo de comunicação, siga um modelo básico de 3 partes.

Quando você (faz) / (não faz)........ (descrição do fato)
eu me sinto............................... (sentimento)
porque (preciso) / (quero)............  (necessidade)

Exemplo:
Ao invés de dizer Você me deixa muito irritada quando não presta atenção ao que estou falando, experimente dizer Quando você não olha para mim quando estou falando, eu me sinto frustrada porque preciso de consideração.

Descrição do fato: não olha para mim quando estou falando
Sentimento: frustração
Necessidade: consideração

Com base em Marshall Rosenberg, criador do método da Comunicação Não-Violenta, veja a seguir alguns sentimentos e necessidades que todos temos.




No princípio, usar o modelo pode parecer estranho, mas com um pouco de prática vai se tornar parte integrante de seu estilo de comunicação, facilitando as relações interpessoais. E com um benefício a mais – o autoconhecimento – porque para se comunicar dessa nova maneira você vai precisar perceber e definir com clareza seus sentimentos e necessidades.

Cláudia Rodrigues

quarta-feira, 15 de dezembro de 2010

segunda-feira, 13 de dezembro de 2010

Quem Sou Eu?

Ansioso por evitar confrontos
Carrego o mundo nos ombros
Por não saber dizer não
convivo sempre com o sentimento de frustração
Com a opinião dos outros sou preocupado
De passivo sou chamado!

Custe o que custar
abordo sem com o outro me preocupar
Chamam-me invasor e prepotente
faço de tudo para ganhar
Não tenho paciência como norte
Agressividade é o meu forte!

Exponho minhas opiniões
considerando outras percepções
Abordo diretamente
mas valorizando intensamente
Bastante decidido
eu sou o assertivo!

Entender os estilos de comportamento
nos leva ao auto-conhecimento

Fábio, Ju, Lucas, Cris e Sara
participantes do Curso de COMUNICAÇÃO: Cultivando Relações Interpessoais
Itaú-Unibanco /  8 e 9 de dezembro de 2010